Obchodné Podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Finančný Psychológ s.r.o. (fiktívny názov), so sídlom Ulica Príkladová 123/B, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (fiktívne IČO) (ďalej len "predávajúci" alebo "poskytovateľ") a kupujúcim (ďalej len "zákazník" alebo "účastník"), ktorej predmetom je poskytnutie online kurzu "Psychológia osobných financií" (ďalej len "kurz") alebo iných služieb ponúkaných predávajúcim na webovej stránke [URL Vašej stránky].

Kontaktné údaje predávajúceho: E-mail: [email protected] (fiktívny email), Telefón: +421 9XX XXX XXX (fiktívny telefón).

Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a zákazníkom. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito OP oboznámil, porozumel ich obsahu a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zákazník si objednáva kurz alebo službu vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Objednávka sa považuje za záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na adresu uvedenú zákazníkom. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia tohto potvrdzujúceho e-mailu zákazníkovi. Ak predávajúci objednávku nepotvrdí, zmluva nie je uzatvorená.

Zákazník je zodpovedný za správnosť a úplnosť údajov uvedených v objednávke. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov zákazníkom.

3. Cena a platobné podmienky

Cena kurzu "Psychológia osobných financií" je 250 EUR, pokiaľ nie je na webovej stránke uvedená iná aktuálna cena v rámci marketingovej akcie. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH) a sú konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien; pre zákazníka je však vždy platná cena uvedená v čase odoslania objednávky.

Platbu za kurz je možné uskutočniť spôsobmi špecifikovanými na webovej stránke predávajúceho, najčastejšie bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo prostredníctvom online platobnej brány. Prístup ku kurzu bude zákazníkovi poskytnutý až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Faktúra bude zákazníkovi zaslaná elektronicky.

4. Dodacie podmienky a prístup ku kurzu

Online kurz je dodávaný výhradne elektronickou formou. Po úspešnej úhrade ceny kurzu budú zákazníkovi zaslané prístupové údaje (napr. meno a heslo) k online platforme, kde sa kurz nachádza, alebo budú materiály kurzu sprístupnené iným dohodnutým elektronickým spôsobom (napr. zaslaním odkazu na stiahnutie). Prístupové údaje sú určené výhradne pre osobnú potrebu zákazníka.

Predávajúci sa zaväzuje poskytnúť prístup ku kurzu v rozsahu a kvalite deklarovanej na webovej stránke. Doba prístupu ku kurzu je zvyčajne časovo obmedzená (napr. 12 mesiacov od sprístupnenia), pokiaľ nie je uvedené inak. Zákazník je povinný zabezpečiť si technické vybavenie (počítač, internetové pripojenie) potrebné na absolvovanie online kurzu.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník sa zaväzuje používať materiály kurzu a prístupové údaje v súlade s týmito OP a platnými právnymi predpismi. Je zakázané akékoľvek kopírovanie, šírenie, modifikovanie, predaj alebo iné komerčné využitie obsahu kurzu alebo jeho častí bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho. Prístupové údaje sú neprenosné a zákazník je povinný ich chrániť pred zneužitím tretími osobami.

Zákazník berie na vedomie, že obsah kurzu má informatívny a vzdelávací charakter a nenahrádza odborné finančné, investičné alebo psychologické poradenstvo prispôsobené jeho individuálnej situácii. Za svoje finančné rozhodnutia zodpovedá zákazník sám.

6. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči (online kurz) bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy. Toto právo však zaniká, ak sa s poskytovaním elektronického obsahu začalo s výslovným súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Udelením prístupu k online kurzu a jeho aktívnym využívaním (napr. prihlásením sa na platformu, prezeraním obsahu) sa má za to, že sa s poskytovaním elektronického obsahu začalo.

Ak chce zákazník uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pred začatím poskytovania obsahu, musí o svojom rozhodnutí informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na vyžiadanie.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že poskytovaný kurz má vlastnosti deklarované na webovej stránke. V prípade, že kurz nespĺňa tieto vlastnosti alebo má iné vady (napr. technické problémy s prístupom spôsobené na strane predávajúceho), zákazník má právo uplatniť reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, písomne na kontaktné údaje predávajúceho.

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonom stanovenej lehote, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O spôsobe vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníka sa riadi zásadami uvedenými v samostatnom dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho a je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

9. Autorské práva

Celý obsah kurzu, vrátane textov, obrázkov, videí, zvukových nahrávok, grafiky a softvéru, je chránený autorským právom a je majetkom predávajúceho alebo tretích strán, ktoré udelili predávajúcemu licenciu na ich použitie. Akékoľvek neoprávnené použitie obsahu kurzu je zakázané.

10. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS).

Tieto OP sú platné a účinné od 1. januára 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto OP. Zmena OP je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Na zmluvné vzťahy uzatvorené pred zmenou OP sa vzťahujú OP platné v čase uzatvorenia zmluvy.